Handel
Social Commerce
26.10.2020
WhatsApp wird zum Shopping-Kanal
In den letzten Monaten haben mehrere Fahrradhändler die Online-Kommunikationsplattform WhatsApp zur Videoberatung ihrer Kunden genutzt. Bald bietet der Messenger-Dienst auch eine Einkaufsfunktion in der App.
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Beispiel Berchtesgadener Land
22.10.2020
Was ein regionaler Lockdown für stationäre Händler bedeutet
Im Berchtesgadener Land liegt der Sieben-Tage-Inzidenz-Wert momentan über 250 pro 100.000 Einwohner. Aus diesem Grund gilt seit 20. Oktober ein Teil-Lockdown. Stationäre Händler sind dadurch indirekt betroffen.
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IFH-Studie
20.10.2020
Falscher Payment-Mix kostet Umsatz
Per Rechnung und Paypal bezahlen deutsche Online-Shopper nach wie vor am liebsten, gleichzeitig wächst das Interesse am Ratenkauf. Fehlt die bevorzugte Zahlart, reagiert die Mehrheit der Kunden verschnupft.
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SAZ Academy
19.10.2020
Videos im Hochformat: Stories auf Insta, Facebook & Co.
Die mobile Mediennutzung steigt. Damit entstehen neue Medienformate – allen voran Stories, und dies zunehmend im Hochformat.
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Neues Mitglied für Geschäftsführung
15.10.2020
Internetstores befördert Frank Aldorf
Die Geschäftsführung des Multichannel-Unternehmens Internetstores (Stuttgart), unter anderem bekannt für Fahrrad.de, umfasst nun sechs Mitglieder. Ein Mitarbeiter wurde befördert.
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Prozesse und Profit
15.10.2020
VSF lädt Fachhandel zur All-ride-Werkstattschulung
Zum Jahresstart 2021 bietet der VSF zum sechsten Mal seine All-ride-Werkstattschulung an. Dem Fachhandel bietet sich die Chance, seine Werkstatt organisatorisch und wirtschaftlich zu optimieren.
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„Top-Service-Partner“-Programm
13.10.2020
Erster Fachhändler erhält Bico-Qualitätssiegel
Das Service-Partnerkonzept der Bico verbessert mit Werkstatt-Zertifizierung die Außendarstellung gegenüber den Endkunden und soll interne Abläufe verbessern. Jetzt wird das erste Fachgeschäft ausgezeichnet.
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SAZ Academy
12.10.2020
Verkaufen 4.0 – trotz Corona: Verkaufsgespräche, die begeistern
Heute geht es im persönlichen Verkaufsgespräch schon lange nicht mehr (nur) um Informationen. Menschen suchen nach einem guten Gefühl und hinterfragen den Sinn: Warum gibt es das Produkt oder diese Dienstleistung? Warum für mich?
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ECC-Payment-Studie
08.10.2020
Bezahlmethoden müssen einfach, schnell und sicher sein
Ein steigendes Interesse an SEPA Instant Payments und digitalen Direktüberweisungen machen die Autoren der aktuellen ECC-Payment-Studie aus. Ein Viertel aller Konsumenten hat Instant Payment bereits ausprobiert, 50 Prozent können sich eine Nutzung in Zukunft vorstellen.
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Investor übernimmt Versender
06.10.2020
Peter Möhrle Holding beteiligt sich an Bike Components
Die Unternehmerfamilie Peter Möhrle investiert in den Fahrradmarkt: Mit der neu gegründeten Bike Holding beteiligt sich die Peter Möhrle Holding (Hamburg) an dem Inhaber des Online-Händlers Bike-Components, der BC GmbH & Co.KG (Würselen).
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