Kundenbindung
Marktforschung 2025
27.08.2025
Personalisierung ja, KI‑Show nein: So hält der Handel Stammkunden
Loyalty, die sich rechnet: Kostenloses Programm, regelmäßige Rabatte, einfache Retouren – genau das erwarten Kundschaft und bestätigt die Studie.
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Kaufabbrüche analysiert
08.08.2025
Was Fahrradshops aus Kaufabbruch-Daten lernen können
Der aktuelle Halbjahresreport zeigt: Auch im Fahrradhandel sind Kaufabbrüche ein zentrales Thema. Vor allem mobile Nutzer brechen häufig ab. Mit gezielten Maßnahmen lassen sich diese Quoten senken.
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Einfache Ratenzahlung für Kundinnen und Kunden
12.03.2025
ZEG und Teambank starten strategische Partnerschaft
Die Zweirad-Einkaufs-Genossenschaft (ZEG) eG und die Teambank AG haben eine langfristige Kooperation vereinbart. Ziel ist es, den „Easycredit-Ratenkauf“ für Kundinnen und Kunden der rund 1.000 angeschlossenen ZEG-Fachhändler in Deutschland einzuführen.
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Handel ist Vorreiter
13.05.2022
Kundenbindungsprogramme immer beliebter – das sind die Chancen für Unternehmen
Immer mehr Konsumenten nutzen Bonusprogramme von Unternehmen. Eine Studie zeigt: Das Sammeln von Treuepunkten ist besonders beliebt – und vor allem bei älteren Verbrauchern steigt die Nutzungsrate bei digitalen Loyalty-Programmen.
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Kundenbindung
18.05.2021
Studie: Über 80 Prozent der Konsumenten nutzen Loyalty-Programme
Kundenbindungsprogramme sind inzwischen weit verbreitet. Die Konsumenten wollen Punkte sammeln, um damit Vorteile zu erhalten, so eine aktuelle Studie. Die App hat dabei die Plastikkarte weitgehend verdrängt.
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