Retoure
EHI-Studie
07.12.2023
Retourenkosten: Im Schnitt fünf bis zehn Euro pro Artikel
Wie die aktuelle EHI-Studie zum Versand- und Retourenmanagement im E-Commerce 2023 zeigt, kostet eine Retoure im Durchschnitt fünf bis zehn Euro pro Artikel. Diese Zahl überrascht.
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Bitkom veröffentlicht Studie
21.02.2023
Jeder zehnte Online-Kauf wird zurückgeschickt
Zurück in den Karton, Retourenetikett drauf und ab zur nächsten Post – das passiert mit jedem zehnten Online-Einkauf, so eine repräsentative Studie des Digitalverbands Bitkom.
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Geschäftsführer Thorsten Heckrath-Rose im Interview
09.11.2022
So gestaltet Rose Bikes sein Retouren-Management nachhaltig
Rose Bikes hat im August 2022 das Save-Our-Returns-Siegel erhalten. Mit dem Siegel können Online-Händler zeigen, dass ihr Retourenprozess auf Nachhaltigkeit ausgelegt ist. Rose-Bikes-Geschäftsführer Thorsten Heckrath-Rose berichtet, wie die Siegel-Vergabe funktioniert.
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Studie
25.02.2020
Die Hälfte der Deutschen will Retouren vermeiden
Welchen Einfluss hat der neue Gesetzentwurf der Bundesregierung zum Umgang mit Retouren auf das Konsumverhalten der Webshopper? Dieser Frage ist Yougov in Zusammenarbeit mit Ebay Kleinanzeigen nachgegangen.
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Gesetzlicher Rahmen
12.06.2019
Umweltministerium erstellt Regeln zur Vernichtung von Neuware
Das Bundesumweltministerium bereitet derzeit einen gesetzlichen Rahmen vor, der die Vernichtung von Neuware reglementieren soll. Man will rechtlich gegen die „unmittelbare Vernichtung von Retouren oder sonstigen Neuwaren“ vorgehen.
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„Perversion der Wegwerfgesellschaft“
11.06.2019
Grüne wollen Online-Händlern Vernichtung von Retouren verbieten
Jedes sechste Paket in Deutschland ist eine Retoure. Diese sind teuer und belasten das Klima. Das Problem will nun Grüne-Fraktionschefin Katrin Göring-Eckardt angehen: Sie will Amazon, Otto und Co verbieten, von Kunden zurückgeschickte neuwertige Waren zu vernichten.
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