Riese & Müller stärkt Außendienst und Vertrieb – Personal & Struktur

Der hessische Premiumhersteller von E-Bikes und Cargobikes Riese & Müller stellt seine Vertriebsorganisation in Deutschland neu auf und erweitert das Außendienstteam. Ziel ist es, die Nähe zum Fachhandel auszubauen und Partner noch individueller vor Ort zu unterstützen.

Im Zuge der Neustrukturierung übernimmt Clara Antonia Lauffer die Fachhandelsbetreuung der Region rund um den Stammsitz Mühltal. Lauffer bringt langjährige Erfahrung im Vertrieb internationaler Premiumprodukte mit und war unter anderem als Gebietsverkaufsleiterin sowie Senior Sales Managerin tätig. Ihre Expertise liegt in der strategischen Entwicklung selektiver Vertriebssysteme, Kundenclustern und Händlertrainings.

Neu geschaffen wurde außerdem die Position des Retail Sales Trainers, die künftig Martin Schöneck ausfüllt. Er soll mit praxisnahen Schulungen zu Vertrieb, Produktwissen und Kundenberatung die Kompetenzen des Fachhandels in der gesamten DACH-Region stärken.

Darüber hinaus übernimmt Tom Steinmetz, bisher im Account Management für Österreich tätig, künftig die Postleitzahlenregion 3 sowie angrenzende Gebiete in Deutschland.

„Wir haben verstanden, dass wir in der aktuellen Situation noch enger zusammenarbeiten müssen und wollen unseren Fachhandelspartnern den größtmöglichen Support bieten. Gerade jetzt richten wir den Blick nach vorn, verstärken unsere Präsenz im Außendienst und bauen gleichzeitig die Kompetenzen unserer Academy weiter aus“, sagt Jens Landwehr, Head of Sales DACH bei Riese & Müller.

Bereits am Jahresanfang meldete Riese & Müller eine wichtige Personalie in der Qualitätssicherung: Seit Dezember 2024 verantwortet Johannes Herre als Head of Total Quality Management die Lieferantenqualität, die Überwachung aller Produktionsprozesse, das QM-System sowie das Umweltmanagement.

„Premiumqualität ist das Fundament, auf dem der Erfolg von Riese & Müller beruht“, betonte damals Geschäftsführerin Dr. Sandra Wolf mit Blick auf Herves Rolle zur Weiterentwicklung der Qualitätsstandards und zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit.

Mit der neuen Vertriebsstruktur setzt Riese & Müller ein deutliches Zeichen: mehr Nähe zum Fachhandel, gezielte Unterstützung und ein klares Bekenntnis zur Stärkung der Marktposition.