Vom Klick bis zum Kunden – und über Nacht ins Regal: Kolibri360 macht eCommerce-Fulfillment ganzheitlich
Was im eCommerce zwischen Warenkorb-Klick und Zustellung reibungslos funktionieren muss, entscheidet über Markenwahrnehmung, Wiederkäufe und Wachstum. Kolibri360 zeigt auf der Eurobike in Frankfurt, wie modernes Fulfillment diese Erwartung nicht nur erfüllt, sondern skalierbar absichert.
Der Fulfillment-Spezialist lädt Markenhersteller und Händler zu persönlichen Gesprächen ein – Termine mit Elisabeth Jesse oder Matthias Sauer sind per Mail an Elisabeth.Jesse@kolibri360.de oder Matthias.Sauer@kolibri360.de sowie über www.kolibri360-fulfillment.de schnell vereinbart.
Kolibri360 ist konsequent vom eCommerce her gedacht: Alle Prozesse sind darauf ausgelegt, Onlinebestellungen effizient, transparent und markengerecht abzuwickeln – vom Wareneingang über Lagerung, Kommissionierung, Versand und Retouren bis hin zum Kundenservice. Gleichzeitig schafft das Unternehmen die Brücke in den stationären Handel und übernimmt die overnight Belieferung von Filialen und Verkaufsflächen, wenn Online-Absatz und POS nahtlos ineinandergreifen sollen.
Geschwindigkeit als Wettbewerbsvorteil im Onlinehandel
Im eCommerce zählt jede Stunde. Kolibri360 sorgt für kurze Cut-off-Zeiten, schnelle Durchlaufzeiten und flexible Versandoptionen – national wie international. Bestellungen verlassen das Lager in Erfurt taggleich oder am nächsten Tag und erreichen Endkunden zuverlässig, auch in Peak-Zeiten wie Black Friday, Weihnachten oder saisonalen Kampagnen.
Für Händler mit Omnichannel-Strategie bedeutet das: Ware, die online verkauft wird, kann über Nacht auch stationär verfügbar sein – zur Regalauffüllung, für Promotionen oder kurzfristige Aktionen. Die Belieferung erfolgt dabei auf Wunsch in standardisierten Mehrwegbehältern direkt in die Filiale; Planung, Transport und Abwicklung des gesamten Overnight-Services übernimmt Kolibri360 aus einer Hand.
Wareneingang und Lager: vorbereitet auf eCommerce-Dynamik
Jeder Artikel wird beim Wareneingang gescannt, geprüft und systemseitig erfasst. Je nach Bedarf wird ausgepackt, umgepackt oder per Cross-Docking direkt weitergeleitet. So bleiben Bestände beweglich und orientieren sich an der tatsächlichen Online-Nachfrage.
Das modulare Lagerkonzept kombiniert automatisierte Palettenlager, automatische Kleinteilelager, Fachboden-, Block- und Liegewarenlager. Unterschiedlichste Artikel – vom Einzelprodukt bis zum Bundle – werden eCommerce-gerecht zusammengeführt, während Bestände und Inventuren jederzeit systemisch abrufbar bleiben.
Pick & Pack als Markenerlebnis
Kommissionierung ist bei Kolibri360 mehr als ein logistischer Schritt – sie ist Teil der Customer Experience. Verpackungen, Beilagen und Prozesse werden auf Produkt, Branche und Markenauftritt abgestimmt. Ob Einzelbestellung, Abo-Modell, Bundle oder Aktionsware: Pick & Pack bleibt präzise, schnell und skalierbar. Internationale Versandlösungen, Zollprozesse und die Anbindung verschiedener Carrier werden so kombiniert, dass Laufzeiten, Kosten und Servicestrategien zum jeweiligen eCommerce-Modell passen.
Retourenmanagement für nachhaltiges Wachstum
Retouren gehören zum Onlinehandel. Kolibri360 macht sie steuerbar: Rücksendungen werden geprüft, klassifiziert und datenbasiert bewertet. Entscheidungen zu Wiedereinlagerung, Rework oder alternativer Verwertung erfolgen transparent und nachvollziehbar – eine wichtige Grundlage für Sortiments- und Qualitätsoptimierung.
Value-added Services für Online- und POS-Erfolg
Value-added Services machen Produkte verkaufsfertig für alle Kanäle: Set- und Bundle-Bildung, Displayaufbau, Etikettierung, individuelle Verpackungen oder Seriennummernerfassung. Auch Funktionsprüfungen und branchenspezifische Zusatzleistungen sind integriert – ideal für eCommerce-Kampagnen und stationäre Aktionen.
Kundenservice als Verlängerung des Shops
Ein eigenes Serviceteam beantwortet Fragen von Endkundinnen und Endkunden sowie Handelspartnern. Weil Service, Logistik und IT eng verzahnt sind, gibt es belastbare Antworten in Echtzeit – vom Sendungsstatus bis zur Reklamation. Das reduziert Reibungspunkte im Onlinekauf und stärkt die Kundenbindung. Natürlich können bei Bedarf auch die Fakturierung und das Debitorenmanagement angeboten werden.
IT als Enabler für Skalierung
Die IT von Kolibri360 ist keine Blackbox, sondern aktiver Wachstumstreiber. Ein internes Team entwickelt und betreut Schnittstellen zu Shops, ERP-Systemen und Marktplätzen. Prozesse lassen sich schnell anpassen, testen und weiterentwickeln – ohne externe Abhängigkeiten.
So entstehen Systeme, die mit dem eCommerce wachsen: 390.000 Quadratmeter Logistikfläche, über 25 Kilometer Fördertechnik und Hunderttausende Artikel bilden ein skalierbares Netzwerk, das täglich zehntausende Sendungen bewegt und in Spitzenzeiten bis zu eine Million Produkte pro Tag versendet.